Uvjeti poslovanja

Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama („Baby Watcher“) koje nudi tvrtka Mastel d.o.o., Prisavlje 10, 10000 Zagreb, OIB: 51409061993, te služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke - Web trgovina.

Kupcima je omogućeno plaćanje karticama: 1. predračunom, 2.pouzećem i 3. kupnja boljim Farmacia ljekarnama i Farmacia specijaliziranim prodavaonicama . Ukoliko se proizvodi plaćaju putem predračuna preporuča se slanje potvrde o uplati ili kopiju uplatnice na naš e-mail: info@baby-watcher.hr radi brže isporuke.

Telefonske narudžbe - na broj tel: 01/ 62 61 638, ili on-line narudžbe sa svim osobnim podacima (ime, prezime, adresa, telefon, mobitel, adresa dostave, način plaćanja) zaprimljene (ili autorizirane-on-line shop) do 13h biti će isporučene do kupaca unutra 48h. Prije nego što kupac primi paket dobit će SMS poruku kada će paket stići na adresu dostave.

Dostava se vrši isključivo u RH i to putem firme OVERSEAS EXPRESS. Napomena: ne dostavljamo izvan RH.

Reklamacije zbog prirode proizvoda uvažavamo u roku od 48 sati od trenutka od kada je roba isporučena kupcu i to ukoliko je uočen bilo kakav kvar, neispravnost ili oštećenje proizvoda. Zamjenu radimo isključivo za isti proizvod znači bez mogućnosti povrata novca. Prava kupaca su definirana člankom 44. Zakona o zaštiti potrošača s izuzetkom vremenskog perioda u kojem je moguće reklamirati naše proizvode.

Vikendom i blagdanima ne radimo te se svaka narudžba zaprimljena u tom periodu procesuira prvog sljedećeg radnog dana iza toga.

IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I NJIHOVOM KORIŠTENJU

Mastel d.o.o se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.